Devoluciones

 

1. El Usuario, en calidad de consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato, sin penalización y sin tener que especificar el motivo, en un plazo de hasta catorce días tras la recepción de los Productos.

2. Con el fin de ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar a Imprenta Digital, antes de que expire el plazo contemplado en el párrafo anterior, de su decisión enviando un mensaje escrito a la siguiente dirección:

Imprenta Digital, con domicilio en Calle Acedinos naves Nº4, 28946, Fuenlabrada (Madrid) España, 

El mensaje se deberá enviar en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los Productos.

Dicho mensaje se puede enviar mediante correo postal, correo electrónico (atencioncliente@imprentadigital.com).

3. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario está obligado a devolver a Imprenta Digital los Productos recibidos, haciéndolos llegar a su sede en la dirección arriba indicada, sin retraso indebido y dentro de los catorce días posteriores a la fecha en la que comunicó su decisión de rescindir el contrato; se considerará que el Usuario ha respetado el plazo si devuelve los Productos antes de que termine el período de catorce días.

4. El coste directo de la devolución de los Productos corre a cargo del Usuario.

5. El Usuario debe devolver los Productos en buen estado de conservación. Los Productos deben estar correctamente embalados, con el fin de proteger los envoltorios originales frente a daños, textos escritos o etiquetas. El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de dichos bienes distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características o el funcionamiento de los mismos.

6. Si el derecho de desistimiento se ha ejercido conforme a las disposiciones mencionadas anteriormente, Imprenta Digital, dentro de catorce días desde la recepción del aviso de desistimiento, devolverá al Usuario todos los pagos recibidos con relación al pedido al que se refiere dicho desistimiento, utilizando el mismo método de pago usado por el Usuario para la transacción inicial si esto no comporta para el Usuario costes derivados del propio reembolso. No obstante, Imprenta Digital tiene derecho a retener el reembolso hasta que haya recibido los bienes o hasta que el Usuario haya demostrado haber devuelto los bienes, cualquiera que sea la situación que se produzca primero.

7. Imprenta Digital informa a los Usuarios que el derecho de desistimiento está excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados por el Usuario mediante la impresión de contenidos o imágenes seleccionados y cargados por el propio Usuario, salvo  que estos mismos tengan alguna tara o defecto de fabrica.